Мне чрезвычайно повезло в начале моей карьеры. После университета я пришла работать в Unilever, компанию с хорошей культурой и продуманным подходом к развитию и обучению сотрудников. По сути, это был мой третий университет. В Unilever мне удалось поработать бренд-менеджером с глобальными брендами Dove и Lipton. В результате, в дополнение к знаниям, полученным во время учебы, у меня сформировалась серьезная теоретическая и практическая база, на которую можно было уверенно надстраивать профессиональный опыт — что я и сделала, перейдя в компанию Сoca-Cola.

Развитие и себя, и других всегда было моей ценностью. В компании SABMiller, которая потом слилась с Efes, а потом с Inbev, мне удалось реализовать свои стремления — я стала проводить, а потом и самостоятельно разрабатывать внутрикорпоративные тренинги по потребительскому и клиентскому маркетингу, категорийному менеджменту и мягким навыкам. Помощь коллегам в профессиональном развитии увлекала меня все больше, и я прошла обучение на коуча, чтобы более эффективно взаимодействовать с коллегами в процессе повышения их квалификации.

Работая все это время в бренд-маркетинге, я в какой-то момент достигла того самого потолка — было ощущение, в том числе благодаря хорошей теоретической базе и накопившемуся огромному опыту, что уже все знаю и все умею, а вертикальный рост в компании был ограничен. С другой стороны, я понимала, что нужно смотреть шире, получить кросс-функциональный опыт. Поэтому я организовала себе новую «ветку развития» и пошла из бренд-маркетинга запускать в компании категорийный менеджмент, а потом и перезапускать клиентский маркетинг. В этом периоде моей карьеры каждый год можно засчитывать за два или три, настолько они были изобильны с точки зрения приобретенного опыта и осуществленных проектов. Одно только переключение с роли клиента (для креативных агентств) на роль поставщика (для ритейлеров) чего стоит!

Сейчас, руководя уже всей функцией маркетинга, не перестаю радоваться тому шагу (а в тот момент многих удивил этот шаг). В работе со своими командами всегда рекомендую бренд-маркетологам расширять свою экспертизу именно в сторону погружения в сферу клиентов. Именно оно увеличивает одновременно и глубину (море инсайтов), и широту понимания бизнеса.

В своих видеоуроках Yummy Tips я как раз стремлюсь передать вам взгляд на маркетинг под клиентским углом.